2026年現在、スマートフォンに見覚えのない番号や「非通知」から突然着信があり、それが「警察」を名乗るものだったというケースが後を絶ちません。警察からの電話と聞くと、身に覚えがなくても「何か事件やトラブルに巻き込まれたのではないか」「家族が事故に遭ったのではないか」と強い不安に駆られるものです。しかし、警察を装った巧妙な特殊詐欺や架空請求も数多く報告されており、慌てて折り返したり個人情報を伝えてしまうのは非常に危険です。
本記事では、警察からの電話番号に関する着信の理由や、非通知・見覚えのない番号の本物と詐欺の見分け方、安全な折り返しの手順について、最新の防犯・捜査実務の観点から解説します。
警察から電話番号にかかってくる主な理由と捜査の仕組み
警察から個人へ電話がかかってくる背景には、いくつかの明確な理由が存在します。ドラマや映画のように、重大事件の容疑者として突然連絡が来るケースは稀であり、実際には日常的な手続きや確認作業が大半を占めています。警察が連絡を取る理由を正確に把握しておくことで、いざ着信があった際にも冷静に対処することが可能です。
主な連絡理由としては、自動車の車庫証明の確認や落とし物の拾得・引き取り連絡、交通違反や交通事故に関する事情聴取、事件や事故の目撃者に対する参考人としての協力依頼などが挙げられます。また、SNSやインターネット上のトラブル、あるいはサイバー犯罪の捜査において、被害届の提出者や関係者として連絡が必要になるケースも増えています。
非通知や知らない番号からかかってきた警察の電話、本物と詐欺の見分け方
警察からの着信において最も悩ましいのが、「本当に本物の警察官からの電話なのか、それとも警察をかたった悪質な詐欺電話なのか」という点です。近年は、国際電話番号やIP電話を用いた偽装、さらには自動音声ガイダンスによる「逮捕状が出ている」「マネーロンダリングに関与している」といった手口の詐欺が巧妙化しています。
本物の警察官による電話と詐欺電話を見分けるためには、いくつかの決定的な違いを知っておく必要があります。最初に、本物の警察官が捜査の名目で、LINEや各種チャットアプリを通じて金銭を要求したり、指定口座へのお金の振込みを指示したりすることは絶対にありません。また、警察官は電話口だけで事情聴取を完結させようとせず、通常は最寄りの警察署や交番への出頭を求めたり、身分証明書の提示を求めたりします。
| 項目 | 本物の警察からの電話 | 警察を装った詐欺・架空請求 |
|---|---|---|
| 発信元の特徴 | 警察署の固定電話（市外局番＋警察署の代表番号） | 非通知、海外の国番号、IP電話、巧妙に偽装された番号 |
| 主な用件 | 落とし物、車庫証明、交通関係、事件・事故の確認 | マネーロンダリング、逮捕状の執行、口座凍結の脅し |
| 金銭・口座の要求 | 一切なし（金銭の要求や振込指定は絶対にしない） | あり（保証金、調査費用の名目で振込や電子マネーを要求） |
| 折り返しの対応 | 署の代表番号にかけ直し、担当者名を内線で呼べる | 折り返し番号を教えない、または怪しい携帯番号を指定する |
身に覚えがない・不審な着信があったときの正しい確認方法と折り返し手順
もし警察を名乗る人物から電話があり、自分には全く身に覚えがない場合は、その場で焦って指示に従うのではなく、確実な確認手順を踏むことが重要です。相手が名乗った警察署や部署、担当者の氏名をメモに控え、一度電話を切るのが最も安全な防御策となります。
電話を切った後は、インターネットや電話帳などでその警察署の公式な代表番号を自分で調べ、自らダイヤルしてかけ直します。電話がつながったら、最初に名乗られた部署と担当者の名前を伝え、「先ほどこのような内容で電話があったのですが、本当に関係部署からのものですか」と確認してください。本物であれば、内線を通じて担当者に取り次いでもらえます。
警察から電話がかかってきたときに絶対やってはいけないNG行動
警察からの突然の電話に動揺してしまい、反射的に誤った対応をとってしまうと、思わぬトラブルや詐欺被害に巻き込まれるリスクが高まります。特に注意すべきNG行動をあらかじめ頭に入れておくことが大切です。
一つ目は、相手から告げられた電話番号にそのままかけ直してしまうことです。詐欺グループが偽の電話番号を指定している場合があり、かけ直すと共犯者が警察官を演じて巧妙にだましてきます。必ず自分で公的な電話番号を調べてからかけるようにしましょう。二つ目は、暗証番号、口座情報、クレジットカード番号、マイナンバーなどの重要情報を電話口で安易に伝えてしまうことです。本物の警察が電話でこれらを聞き出すことはありません。
【警察から電話番号】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：警察から突然電話がかかってきたのですが、無視しても大丈夫ですか？
A1：重大な事件や緊急の確認（家族の事故など）である可能性もあるため、安易に放置するのは推奨されません。ただし、その場で個人情報を答える必要はないため、相手の所属と名前を確認した上で、警察署の代表番号へかけ直して事実確認を行うのが最も確実です。
Q2：身に覚えがないのに「出頭してください」と言われました。詐欺ですか？
A2：警察が電話だけで一方的に出頭を強制し、それを回避するための金銭を要求することは一切ありません。詐欺の可能性が極めて高いため、警察署の代表番号に確認するか、後述の専用相談窓口に連絡してください。
Q3：警察からの電話かどうか不安な場合、どこに相談すればいいですか？
A3：全国どこからでも警察につながる警察相談専用ダイヤル「#9110」に電話することで、詐欺の疑いがあるかどうかも含めて適切なアドバイスや相談を受けることができます。
警察からの電話番号に関する着信は、日常の中では予期せぬものであり、強い心理的プレッシャーを感じるものです。しかし、本物の警察官の対応手順と、巧妙な詐欺手口のパターンをしっかりと理解していれば、過度に恐れる必要はありません。
大切なのは、非通知や不審な番号からの着信に対してその場で即決せず、「情報を渡さない」「自分で警察署の代表番号を調べてかけ直す」「迷ったら#9110に相談する」という基本原則を徹底することです。デジタル社会の巧妙化するリスクに対し、正しい知識と冷静な判断力を持って身を守りましょう。
